JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023
PENGARUH E-SYSTEM CARGO FLASH PADA RESERVASI
TERHADAP PENDAPATAN PT CITILINK INDONESIA
Evaf Maulina1.
Meikol Banned2.
Susi Arijanti3.
Tri Susilowati4.
Dewi Dyah Widyastuti5
1,2,3,4
Sekolah Tinggi Penerbangan Aviasi Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma evafmaulina68@gmail.
com, 2bennedmuhammad@gmail.
com,3ariesoerattjoko@gmail.
trisusilowati@yahoo.
com, 5dewidyah@gmail.
ABSTRAK
Barang yang melakukan perjalanan melalui darat, laut, dan udara antara kota dan negara dikenal sebagai kargo.
Kargo udara bergerak terpenting selama perkembangannya karena kecepatan dan keamanannya.
Dalam latihan transportasi, pengangkutan terhubung erat dengan sistem pemesanan.
Salah satu langkah yang harus dilakukan sebelum kargo dapat dikirim adalah langkah ini.
Setiap organisasi didorong untuk berpartisipasi dalam implementasi teknologi untuk memfasilitasi pekerjaan dan meningkatkan penyampaian layanan dengan perkembangan teknologi yang pesat di era digital.
Akibatnya, teknologi memainkan peran penting dalam organisasi dan bisnis karena memberi bisnis keunggulan dibandingkan pesaing.
PT Citilink Indonesia menggunakan suatu sistem berbasis web bernama E-System Cargo Flash untuk melakukan kegiatan pengiriman cargo udara.
Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah observasi, metode wawancara, serta metode studi pustaka.
Hasil penelitian menyimpulkan secara teknis dengan mengimplementasikan ESystem Cargo Flash berpengaruh terhadap kemudahan kinerja dan kenaikan pendapatan PT Citilink Indonesia.
Kendala utama yang dihadapi terletak pada sistem itu sendiri.
Untuk itu perlu dilakukan pemeliharaan seperti melakukan pengecekan terhadap sistem secara berkala agar pengguna sistem memperoleh layanan optimal dalam melakukan pekerjaannya.
Kata Kunci: e-system cargo flash, kemudahan kinerja, kenaikan pendapatan ABSTRACT An item that travels by land, sea, and air between cities and nations is known as cargo.
The most important mobile air cargo during its development because of its speed and safety.
In transportation exercises.
Freight is firmly connected with the booking system.
One of the steps that must be taken before cargo can be sent is this Every organization has been encouraged to participate in the implementation of technology to facilitate work and enhance service delivery by the digital era's rapid technological development.
As a result, technology plays a significant role in organizations and businesses because it gives businesses an advantage over PT Citilink Indonesia uses a web-based system called E-System Cargo Flash to carryout air Cargo delivery activities.
In this study the methods used were observation, interview methods, and literature study methods.
The results of the study concluded that technically implementing the Cargo Flash E-System had an effect on the ease of performance and increased revenue of PT Citilink Indonesia.
The main obstacle faced lies in the system itself.
For this reason, it is necessary to carry out maintenance such as checking the system periodically so that system users get optimal service in carrying out their work.
Keyword: e-system cargo flash, ease of performance, increased revenue PENDAHULUAN bergerak paling signifikan dibanding dengan Latar Belakang Masalah Cargo darat maupun Cargo laut karena Cargo merupakan suatu barang yang keamanan dan kecepatan yang ditawarkan.
dikirim melalui darat, laut, dan udara yang Cargo erat kaitannya dengan proses reservasi atau booking Dalam Cargo sebagai salah satu proses pengiriman Cargo dapat dilakukan.
Pada 127 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 proses reservasi dibutuhkan suatu informasi pendapatan perusahaan dari tahun ke tahun.
mengenai pengirim, penerima, dan rincian Rumusan Masalah mengenai Cargo tersebut sebagai salah satu Mempelajari syarat pengiriman.
Semakin berkembangnya dipaparkan di atas, maka permasalahan yang zaman, pengiriman Cargo udara mulai muncul adalah sebagai berikut :
Karena Bagaimana ketentuan dalam E- System perusahaan dapat menggunakan teknologi Cargo Flash pada reservasi PT Citilink untuk mendapatkan keuntungan lebih dari Indonesia? Bagaimana prosedur dalam melakukan memainkan peran penting dalam organisasi reservasi di E-System Cargo Flash PT dan bisnis.
Hasilnya, sistem berbasis web Citilink Indonesia pada saat pengiriman dikembangkan untuk mempermudah proses Oleh karena itu,pengiriman Cargo Bagaimana pengaruh udara menjadi yang paling diminati oleh para Flash pada reservasi terhadappendapatan PT Citilink Indonesia? Sistem E-System Cargo Tujuan Penelitian diciptakan PT Citilink Indonesia mulai Tujuan Penelitian adalah untuk:
digunakan pada awal tahun 2015 yang Untuk mengetahui ketentuan E- System diberi nama E- System Cargo Flash yang Cargo Flash mengenai reservasi PT diatur di dalam Cargo Handling Manual (CHM) Citilink, selain menangani proses reservasi, sistem ini pula menangani proses pembuatan schedule, warehouse operation, delivery, pricing, customer Citilink Indonesia Untuk mengetahui bagaimana prosedur dalam melakukan reservasi di E-System Cargo Flash PT Citilink Indonesia pada saat pengirimanlangsung Untuk mengetahui pengaruh E- System database, dan proses lainnya, kemudian.
Cargo Flash pada reservasi terhadap sistem tersebut hanya bisa diakses bagi pendapatan PT Citilink Indonesia kenyamanan yang telah ditentukan sehingga selain pihak perusahaan hak akses tersebut diberikan juga kepada pihak konsumen yaitu.
Dengan adanya sistem ini dapat mempermudah untuk melakukan kegiatan pengiriman barang dan dapat meningkatnya TINJAUAN PUSTAKA Sistem Kata Latin "sistem" atau kata Yunani "sistem" berarti unit yang terdiri dari bagianbagian atauelemen yang terhubung satu sama lain untuk memudahkan aliran informasi, energi, atau materi.
128 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Selain Vol.
Nomor 2 Juni 2023 .
Pengertian framework merupakan komponen terpadu yangdigerakkan oleh item perkembangan dari setidaknya dua bagian dan memiliki berbagai hubungan dalam suatu yang saling berhubungan, yang bekerjasama untukmencapai suatu tujuan.
Mayoritas sistem berdasarkan pendapat sejumlah ahli terkait terdiri dari subsistem yang lebih kecil yang diberikan di bawah ini.
membantu sistem yang lebih besar.
Pemahaman Menurut Kurnia Cahya Lestari dan Secara umum sebuah sistem terdiri dari Arni Muarifah Amri .
mengemukakan input, proses dan output.
Ketiga hal tersebut merupakan konsep sebuah sistem yang paling komponen yang saling berhubungan dan Suatu sistem dapat dikatakan berintraksi membentuk kesatuan kelompok sebagai sistem yang baik apabila memiliki sehingga menghasilkan satu tujuan.
karakteristik-karakteristik tertentu.
Menurut adalah dua Romney Steinbart Gambar 1 Komponen framework Komponen Sistem (Component.
dari suatu sistem.
Kerangka kerja terdiri dari berbagai bagian yang bekerjasama untuk membentuk satu Area yang memisahkan sistem dari sistem Subsistem dapat berisi komponen- lain atau sistem dengan ruang lingkup luarnya komponen sistem.
Setiap subsistem memiliki adalah ruanglingkupnya.
Suatu sistem dapat karakteristik sistem yang melakukan tugas dipandang sebagai satu kesatuan yang tidak tertentu dan berdampak pada sistem secara dapat dipisahkan berkat adanya batasan Sistem Supra adalah sistem sistem tersebut.
yang lebih besar yang dapat menjadi bagian Batasan Sistem (Boundar.
Lingkup Luar Sistem (Environtmen.
129 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Istilah "lingkungan Vol.
Nomor 2 Juni 2023 pengambilan keputusan atau hal-hal lain pada segala bentuk yang mempengaruhi yang menjadi masukan bagi subsistem operasi sistem dan berada di luar ruang Contohnya adalah sistem informasi.
lingkup atau batas sistem.
Keluaran ini merupakan masukan bagi Lingkungan eksternal sistem ini dapat memiliki efek subsistem lainnya.
positif dan negative pada sistem.
Sistem menggunakan energi dari lingkungan luar Suatu proses yang mengubah input menjadi yang menguntungkan, sehingga lingkungan output adalah salah satu fitur dari suatu luar harus selalu dijaga.
Sementara itu.
Ambil sistem akuntansi misalnya.
Data transaksi akan diolah oleh sistem ini eksternal yang negatif perlu Pengolahan Sistem (Procce.
Jikatidak, kelangsungan hidup sistem akan terganggu.
Penghubung Sistem (Interfac.
Sasaran Sistem (Objectiv.
Istilah "sistem penghubung" atau"antarmuka" Jika suatu sistem tidak memiliki target, mengacu pada media yang menghubungkan operasinya tidak berguna karena memiliki sistem dengansubsistem lainnya.
Pergerakan tujuan dan sasaran yang pasti dan bersifat sumber daya antar subsistem dimungkinkan Ketika suatu sistem mencapai oleh tautan ini.
Dengan melewati sebuah tujuan atau sasaran yang direncanakan, itu konektor, keluaran suatu subsistem akan dikatakan berhasil.
menjadi masukan bagi subsistem lainnya.
Reservasi Akibatnya, sistem terintegrasi menjadi satu Reservasi, sebagaimana didefinisikan oleh IATA .
, adalah permintaan untuk penyediaan ruang.
Masukan Sistem (Inpu.
tempat duduk, atau Input sistem, yang dapat berupa pemeliharaan akomodasi seseorang ataubarang seseorang.
aintenance Mayasari menegaskan .
atau sinyal .
ignal inpu.
, adalah energi yang disuplai ke sistem Konsep program, misalnya, berfungsi sebagai input sebagai penyediaan lokasi, yang meliputi operasi di unit sistem komputer.
Data di sisi seluruh proses kegiatan distribusi produk dan lain adalah sinyal yang diproses menjadi pencatatan semua transaksi pemesanan lokasi informasi sebagai input.
guna memaksimalkan pendapatan.
Cargo Keluaran Sistem (Outpu.
Menjadi keluaran yang bermanfaat, hasil Menurut Cargo Standard .
energi diolah dan dikategorikan.
Keluaran mengungkapkan bahwa Cargo adalah setiap yang dihasilkan adalah informasi, yang barang yang dibawa dengan pesawat terbang, dapat digunakan sebagai masukan untuk airwaybill (AWB).
130 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 Laporan Majid dan Warpani .
: 95 menjelaskan bahwa AukargoAy adalahsetiap dan pemerintah dan organisasi yang terkait.
E-System Cargo Flash semua barang yang diangkut melalui udara Sesuai dengan Cargo Standard .
, laut .
, atau darat .
ruk pengertian E-System Cargo Flash adalah aplikasi yang dipakai untuk memonitor cargo biasanya antar kota atau wilayah di dalam dengan berbasis sistem.
negara atau antar negara .
, juga Ruang Lingkup E-System Cargo Flash.
dikenal sebagai "ekspor dan impor".
Apa pun jenisnya, semua transfer kecuali barang pos pengguna .
perlu mengisi informasi dan perlengkapan perjalanan, baik ditukar pengiriman dan informasi perjalananbarang.
irim impo.
atau untuk tujuan lain .
on- Dalam E-System Cargo Flash pada reservasi bisni.
dan digabungkan dengan laporan terbagi 2 bagian di dalam kolom reservasi.
transportasi (SMU atau Airwaybil.
Reservasi.
Jenis-Jenis Cargo.
Majid Shipment Information, merupakan kolom yang berisikan informasi pengiriman barang yang akan mengidentifikasi kategori kargo sebagai Semua rinican mengenai Kargo Warpani jumlah barang, berat barang secara teratur yang tidak memerlukan berat kotor, dan kode penanganan penanganan khusus dari pihak pengirim.
khusus dll.
harus disebutkan oleh Namun harus memenuhi standar yang akan pengguna .
Itinerary Information, merupakan menjamin keselamatan semua pihak.
Barang kolom yang berisikan informasi yang harus ditangani denganperhatian perjalanan tambahan dari barang khusus dianggap sebagai kargo khusus.
yang akan dikirim.
Sesuai dengan regulasi IATA, item Dimension, merupakan ukuran yang ini harus memenuhi standar operasional mencakup luas, panjang, tinggi, lebar dan transportasi udara.
lain-lain (Kamus Besar Bahasa Indonesi.
Selain itu, menurut M Junaedy dan Customer.
Kusrianto .
AuBarang BerbahayaAy membeli suatu produk barang atau jasa
adalah Aubarang atau bahan yang berbahaya secara individu atau kelompok, dengan dan benda yang dilarang atau dibatasi sesuai dengan ketentuan IATAAy dan AuICAOAy, masing-masing Transport
ADR,
European Road Organization, mempertimbangkan berbagai macam faktor sebagai berikut.
harga, kualitas, tempat, pelayanan, dan sebagainya, berdasarkan (Greenberg, 131 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 .
5:23.
Rating/Charges, pendapatan adalah penghasilan yang timbul pengguna .
dapat melihat informasi dari pelaksanaan aktivitas entitas yang Informasi normal dan dikenal dengan penjualan, penghasilan jasa, bunga, dividen, royalti, dan beberapa penerbanganmisalnya .
arif, biaya admin/urutan operator dll.
Faktor yang mempengaruhi Pendapatan.
Handling, adalah penanganan atau Mulyadi, sebagaimana dikemukakan tindakan yang dilakukan terhadap sesuatu 2010:.
yang dapat juga berarti proses, cara atau pendapatan dipengaruhi oleh faktor-faktor perbuatan saat menangani sesuatu yang sebagai berikut:
sedang dialami (Kamus Besar Bahasa Produk adalah hasil dari desain utama Indonesi.
Pendapatan memberikan saran terbaik untuk desain Menurut Diana Desain produk berdasarkan saran dan keluhan Setiawati .
bahwa pendapatan adalah arus masuk bruto dari manfaat ekonomi yang Harga adalah jumlah yang harus dibayar ditimbulkan oleh aktivitas normal entitas selama suatu periode jika arus masuk berdasarkan saran dan keluhanmereka.
tersebut mengakibatkan kenaikan ekuitas Distribusi merupakan perantara antara yang tidak berasal dari kontribusi penanaman semakin besar distribusinya, semakin Kemudian.
Al.
Haryono Jusuf .
besar dampaknya terhadap penjualan menyampaikan bahwa pendapatan adalah seluruh penerimaan berupa uang atau barang Promosi adalah kegiatan dengan tujuan yang berasal dari pihak lain maupun hasil menginformasikan, membujuk, dan industri yang dinilai berdasarkan nilai mata uang dari harta yang berlaku saat itu.
memilih program perusahaan.
Pendapatan merupakan sumber penghasilan seseorang untukmemenuhi kebutuhan seharihari dan sangat METODOLOGI PENELITIAN Penelitian kualitatif adalah istilah penelitian semacam ini.
Dalam seseorang secara langsung mau pun tidak Sedangkan.
Ikatan Akuntan Indonesia
merupakan faktor yang sangat menentukan 132 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 dalam menentukan kualitas penelitian.
Saat untuk 1 nomor airwaybill (AWB) mengumpulkan data, pertanyaan apa, siapa, selama batas waktu booking.
di mana, kapan, dan bagaimana selalu menjadi pertimbangan.
Prosedur Sanksi.
Alter 1 airwaybill (AWB) bisa Triangulasi data adalah salah satu berkali-kali, dari tiga metode yang digunakan dalam keadaan yang tidak memungkinkan penelitian kualitatif: wawancara, observasi dan airwaybill number (AWB) 37 partisipan ke partisipan, dan pemeriksaan akan turun akibatnya dan spesialis catatan organisasi akan dikenakan biaya Rp.
000 per AWB .
HASIL DAN PEMBAHASAN
Ketentuan dalam E-System Agen akan dikenakan biaya Rp jika Cargo Flash Pada Reservasi PT Citilink Indonesia Prosedur Bookin.
tagihan udara akan dilakukan A H-7 sebelum hari Agen akan dikenakan biaya 25% dari total ongkos angkut dan 10% PPN b Setiap cargo agent wajib melakukan jikaairwaybill (AWB) dibatalkan dua top up saldo pada H-1 sebelum hari hari sebelum tanggal keberangkatan.
H .
ssued airwaybill (AWB).
Agen akan dikenakan biaya 75% dari c Ketentuan nominal top up saldo total ongkos angkut dan 10% PPN awal cargo agent adalah sebesar Rp.
jika mereka membatalkan airwaybill (AWB) satu hari sebelum tanggal d Ketentuan nominal minimum top up Kargo berstatus "no show" jika tidak sebesar Rp.
e Ketentuan sampai pada tanggal keberangkatan, dan agen akan dikenakan biaya 100% mengendapcargo agent di E-System dari total ongkos angkut dan PPN Cargo Flash adalah sebesar Rp.
f Edit Airwaybill (AWB) Agen dapat melakukan edit airwaybill (AWB) dengan merubah data pada koli.
Airwaybill (AWB) 000 untuk setiap a Issued airwaybill (AWB) (Bookin.
pengirim/penerima, tanggal keberangkatan.
Perubahan ini dapat dilakukan sebanyak 3x
Ketentuan dan Mekanisme Void Cargo
(AWB)
diterbitkanjika barang telah diterima di Gudang Lini 1 (Penerimaan/Serah Terim.
, begitu juga dengan pembatalan .
airwaybill (AWB) jika terjadi 133 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 .
, tidak berlaku.
000 sebagai ketentuan seperti membatalkan penerbangan atau administrasi per airwaybill (AWB), dan bongkar muat.
sisanya akan dipotong secara otomatis Agen mengirimkan Surat Pembatalan dari sistem.
Kargo kepada pihak pergudangan, dan Prosedur pihak pergudangan mengirimkan Berita reservasi di E-System Cargo Flash PT Acara Pelepasan Kargo ke gudang.
Citilink Catatan yang harus ditambahkan untuk pengiriman langsung.
Freight Abrogation Cycle .
Satu salinan surat pembatalan kargo Indonesia Melakukan Saat melakukan reservasi, hal pertama yang harus dilakukan nol agen.
Satu Dalam adalah menuju Citilink homepage Pengguna .
membutuhkan pengeluaran barang Gudang.
Satu lembar AWB 38 user name dan password untuk Satu lembar KTP/KTP.
masuk ke dalam sistem cargo Untuk menghindari kekosongan,agen Citilink.
wajib menyerahkan dokumen tersebut Proses selanjutnya user masuk ke kepada admin dan staf kargo Citilink di dalam sistem dan mengisi: kota bandara atau gudang pada hari yang .
, nama .
, penggaturan Dalam hal ahli tidak melaporkan mengisi angka saldo .
diperhitungkan sekitar waktu/tanggal .
ser Pilih shipment pada menu bar lalu yang sama dengan dikeluarkannya pilih bagian new booking.
Di Berita Acara dari pusat distribusi dan bagian new booking, pengguna .
pencatatan pada Airwaybill (AWB) dimension .
enambahan jumlah atau barang dagangan dalam keadaan kosong, maka jumlah dari Airwaybill (AWB) rate/charges .
iaya dinyatakan sebagai Airwaybill Flying (AWB), spesialis harus membayar sesuai jumlah keseluruhan yang tertera pada nomor Airwaybill .
incian (AWB).
Pengaruh E-System Cargo Flash
Biaya pembatalan kargo sebesar Rp
Pada Reservasi Terhadap Pendapatan PT 134 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Citilink Indonesia.
Vol.
Nomor 2 Juni 2023 Disini bagian rute penerbangan CGK Ae UPG, mengamati data keuangan di PT Citilink dengan data sebagai berikut:
Indonesia dari tahun 2018 sampai dengan 2020 khusus untuk pendapatan di Rute Tahun Pendapatan Rute CGK - UPG Rp 29.
Rp 74.
Rp 90.
Setelah data diolah oleh penulis maka didapat Rute Tahun Pendapatan Kenaikan % Rute CGK - UPG Rp 29.
Rp 74.
39,8%
Rp 90.
82,4%
Kesimpulan:
Terdapat beberapa ketentuan yang Tahun 2019 pendapatan naik sebesar 39,8 % mengatur di dalam E-System Cargo
Tahun 2020 pendapatan naik sebesar 82,4% Flash pada reservasi sebagai peraturan Kenaikan ini dikarenakan pengiriman cargo
yang harus ditaati oleh pengguna sangatlah padat dan sangat diminati oleh para user atau penguna cargo dari PT Citilink
Prosedur reservasi dibagi menjadi 2
KESIMPULAN
pengiriman transit serta terdapat 5 E-System Cargo Flash pada reservasi cara untuk memiliki beberapa kelebihan yang pengecekan airwaybill sesuai dengan sangat berdampak terhadap kinerjadan kebutuhan masing-masing.
Citilink Tahun 2019 pendapatan naik sebesar Indonesia yaitu pelaporan yang real 39,8 %, tahun 2020 pendapatan naik time dan transparan untuk berbagai pengiriman cargo agar termonitor dan mengurangi celah-celah kecurangan sangatlah padat dan sangat diminati 82,4%.
Kenaikan oleh para user atau penguna cargo dari PT Citilink.
kegiatan mengenai cargo dilakukan secara online di dalam sistem tersebut.
135 Manajemen FE Ae Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
DAFTAR PUSTAKA